Namen ändern
Wenn Sie Ihren Namen offiziell geändert haben, müssen Sie diese Änderung im Client Portal hinterlegen und einen aktuellen Identitätsnachweis hochladen.
Dies ist erforderlich, um unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen zur Identitätsverifizierung nach den geltenden finanzrechtlichen Vorgaben nachzukommen.
Login
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zum Client Portal.
- Geben Sie zum Login Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Authentifizieren Sie sich über die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Profil auswählen
Klicken Sie im Menü oben rechts auf Willkommen und wählen Sie anschließend Einstellungen.
Wählen Sie den Punkt Profilangaben aus.
Klicken Sie auf das Stift-Symbol und anschließend auf Profil, um die Angaben anzupassen.
Geben Sie den neuen Namen ein und klicken Sie auf Weiter, bis Sie eine Bestätigung erhalten, dass die Änderungsanfrage als ausstehend übermittelt wurde.
Neues Ausweisdokument hochladen
Nachdem Sie Ihre Namensänderung übermittelt haben, ist es erforderlich, eine aktuelle Ausweiskopie hochzuladen.
Diese Verifizierung ist gemäß den geltenden finanzrechtlichen Vorgaben – einschließlich der Pflichten aus den Bereichen AML und KYC – erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihre Kundendaten korrekt und geschützt bleiben.
Bitte informieren Sie das lokale Service-Team per E-Mail über die Namensänderung, service@lynxbroker.de.
Sie erhalten daraufhin eine Aufforderung über die LYNX+ Client Zone, eine Kopie Ihres Ausweisdokuments sicher hochzuladen.
Häufig gestellte Fragen
Ist ein Nachweis erforderlich, um die Änderung meines Namens zu bestätigen?
Ja, Sie sind gesetzlich verpflichtet, eine gültige Ausweiskopie vorzulegen, um Ihre Namensänderung zu verifizieren. Diese Anforderung steht im Zusammenhang mit den Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und zur Kundenidentifikation.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Informieren Sie unser Service-Team per E-Mail über die Namensänderung.
- Im Anschluss erhalten Sie im Kundenbereich von LYNX+ eine Aufforderung zur Übermittlung eines Ausweisdokuments.
- Folgen Sie den Anweisungen im Kundenbereich, um die Ausweiskopie sicher hochzuladen.
Hinweis: Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei diesem Prozess benötigen, wenden Sie sich bitte an das lokale Service-Team.
Warum muss ein neuer Identitätsnachweis eingereicht werden?
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Änderungen Ihrer persönlichen Daten zu verifizieren – unter anderem aufgrund der Vorgaben der Finanzaufsicht sowie der Regeln zu Geldwäsche und Sorgfaltspflichten.
Diese Maßnahme soll sicherstellen, dass Ihr Kundenprofil korrekt, aktuell und gut geschützt bleibt.
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
LYNX verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Ihre Ausweiskopie wird ausschließlich zur Bestätigung Ihrer Namensänderung verwendet und nicht über die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke hinaus an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.