LYNX Service – Schritt 3
Erstklassiger Service und Support sind für LYNX als seriöser Online-Broker selbstverständlich. Unser erfahrenes Service Team steht Ihnen während unserer Öffnungszeiten für Fragen zur Verfügung. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder besuchen Sie unser Service Center für Anleitungen und Instruktionen zu Ihrem LYNX-Depot.
Service Center
Im Service Center beantworten wir die häufig gestellten Fragen rund um das Trading. In unseren Anleitungen und FAQs gehen wir auf Einzelheiten bezüglich der Depotverwaltung und Nutzung der Handelsplattformen ein. Wir möchten möglichst alle Ihre Fragen im Service Center beantworten. Sollten Sie jedoch weitere Unterstützung benötigen, steht unser Service Team Ihnen selbstverständlich für Fragen zur Verfügung.
Besuchen Sie unser Service Center hier:
Fernwartung
Neben dem Service Center stehen wir Ihnen auch über Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Bei spezifischen Fragen zu Ihrem Depot unterstützen wir Sie gerne über die Fernwartungssoftware TeamViewer QuickSupport. Mit Hilfe dieser Software kann sich unser Service Team nach Ihrer Zustimmung direkt mit Ihrem Gerät verbinden und Sie somit an Ihrem Bildschirm unterstützen. Nach der Installation erhalten Sie eine ID und ein Passwort, die Sie uns dann telefonisch mitteilen können.
Unsere Klick-für-Klick-Anleitung zur Installation der Fernwartungssoftware finden Sie hier.
Wenn Sie das macOS-Betriebssystem verwenden, müssen Sie die Steuerung Ihres Bildschirms erlauben, damit der Servicemitarbeiter Ihren Bildschirm sehen kann. Wie Sie die Bildschirmfreigabe einrichten, erklären wir Ihnen hier.
Mein Konto
Die Kommunikation von LYNX zu Ihrem Handelskonto erfolgt über das Mitteilungscenter in LYNX+. Dort können Sie Anfragen einsehen, Dokumente anzeigen und herunterladen sowie beispielsweise einen Freund werben.
Um das Mitteilungscenter zu öffnen, klicken Sie oben rechts in LYNX+ auf das Menü-Symbol mit den drei Strichen und wählen Sie Mein Konto aus.
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Haben Sie unser Service-Angebot bereits kennengelernt? Dann klicken Sie auf den Link unten und kehren zu unseren Trading Tipps zurück, um sich wieder mit den wichtigsten Tipps und Strategien für ein erfolgreiches Trading-Erlebnis zu befassen.
Trading Tipps – Schritt 2